¿QUE ES LA RESILIENCIA ORGANIZACIONAL?

Resumen de una presentacion de Rona Flinn , psicologa de la Universidad de Aberdeen,a quien debemos entre otras cosas la definicion de las Habilidades No Tecnicas

Se refiere a la capacidad que debe tener una organizacion para resistir la imposicion de normas que en aras de cumplir con determinados objetivos pongan en riesgo la seguridad.

La definicion exacta es la siguiente :

Es la capacidad de llevar a cabo las actividades de la organización y anticipar las amenazas que hagan peligrar sus objetivos

Se pone de manifiesto en su capacidad para resistir severas presiones y conflictos entre la seguridad y los objetivos de productividad de la organización

Requiere diversas habilidades y una cultura organizacional de apoyo

Conciencia situacional
Capacidad de detector y reconocer debilidades
Decision

Desafiar al lider
Asertividad
Hablar

Balancear presiones opuestas
Habilidad de hacer decisiones que implican un sacrificio
Equilibrio entre presiones incompatibles

¿Como sabemos si existe una cultura de apoyo?

*Encuestas sobre el clima de seguridad de la organizacion

*Valoración ascendente del compromiso de seguridad de los gerentes;

DOS EJEMPLOS HISTORICOS

El Vasa 
fue un navío de guerra sueco construido por órdenes del rey Gustavo II Adolfo de Suecia, de la casa de Vasa, entre 1626 y 1628.
Fue construido como buque insignia y símbolo del poderío del Imperio sueco
El rey insistia en aumentar su tamaño ,pero los constructores trataron de señalar sus riesgos sin ser oidos.y no aceptaba demoras.
Se le hizo llegar la preocupacion de los armadores pero la rechazo y sus asesores temian la reaccióndel rey que no quería en modo alguno postergar la inauguración

.El Vasa naufragó en su viaje inaugural, el domingo 10 de agosto de 1628, tras recorrer poco más de un kilómetro en el puerto de Estocolmo por inestabilidad.
Fue rescatado el 24 de abril de 1961 y tras su reconversión en barco museo, se puede visitar en un museo en Estocolmo.

.NASA Challenger

Durante los encuentros cruciales sobre los 0 rings(que fueron la causa del desastre ) a uno de los ingenieros presentes se le dijo que “ se quitara el sombrero de ingeniero y se colocara el sombrero de la gerencia " NASA Columbia 2003

La presion por cumplir con el cronograma se basaba en crear fuertes incentivos para ir adelante y minimizar cualquier potencial alteración del programa

¿COMO SE APLICA ESTE PROGRAMA A LA SALUD?

¿Se atienden los reclamos del personal?

En realidad vemos que aquellos medicos o enfermeras que hacen oir su voz son de algun modo penalizados...y si alguno de ellos trasciende su preocupacion fuera del ambito de trabajo es fulminatemente despedido
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A diferencia del naufragio de un buque insignia o de una explosion en el espacio las consecuencias en la salud no son tan evidentes, tan llamativas
Simplemente ..son miles y miles de errores medicos que se van acumulando en las estadisticas.