Cuando existe una relacion previa donde se han establecido vìnculos puede ser mas sencillo ,hay espacio para preguntas y respuestas, para adaptarse a la realidad.
En otras circunstancias, como en la emergencia la comunicaciòn requiere mayores habilidades.
Si a esto le sumamos la propia dinamica del sistema podemos entender algunas reacciones de violencia institucional
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